Preguntas Frecuentes (FAQ)

Me gustaría hacer una reserva de grupo ¿A quién tengo que contactar?

Por favor, haz la reserva de grupo aquí. Te contactaremos lo antes posible.

He hecho una reserva, pero todavía no he recibido mis entradas ¿Cómo puede solucionarse?

¡No se preocupe! Chequea si puede encontrar sus tickets en la carpeta de spam. La mayoría de los tickets se envían directamente después de haber hecho la reserva. Algunos de los tickets se envían dentro de las 24 horas después de hacer la reserva. Por favor, contáctenos si no ha recibido los tickets después de 24 horas.

¿Puedo enseñar los tickets en mi móvil?

Muchos de los tickets pueden enseñarse con el móvil por lo que no tiene que imprimirlos.
Sólo para unas pocas atracciones se necesita la entrada impresa. En este caso está escrito en la confirmación de la reserva.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Las entradas no son reembolsables. En caso de cancelación le recomendamos que contacte su seguro de viaje.


Si tiene más preguntas, por favor, contáctenos aquí.