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Questions fréquemment posées (FAQ):

Je voudrais faire une réservation de groupe, qui puis-je contacter?

Veuillez faire votre demande de groupe ici. Nous vous contacterons dès que possible.

J'ai fait une réservation, mais je n'ai pas reçu mes billets pour le moment. Comment cela peut-il être résolu?

Ne vous inquiétez pas! Vérifiez tout d'abord dans votre dossier spam. La plupart des billets seront envoyés directement après votre réservation par e-mail.
Certains des billets seront envoyés par courriel dans les 24 heures. Veuillez nous contacter ici si vous n'avez pas reçu vos billets après 24 heures.

Puis-je montrer les billets sur mon téléphone?

La plupart des billets peuvent être affichés sur votre smartphone, de sorte que vous n'avez pas à imprimer vos billets.
Seulement pour une petite quantité d'attractions que vous devez présenter votre coupon imprimé, cela est précisé dans le mail de confirmation que vous avez reçu.

Puis-je annuler ou modifier ma commande?

Les billets ne sont pas remboursables. En cas d'annulation, nous vous conseillons de contacter votre assurance voyage.


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